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CMO欲登CEO之位 还需CIO为其架梯?

来源:it168网 时间:2014-03-27 作者:徐志远 浏览量:

“数据是营销人员亲密的新朋友。”社交网络、移动互联网、数据分析使CMO紧跟市场的步伐。相较于以前的任何时刻,现在CMO掌握了前所未有目标客户和销售趋势信息这就是为什么很多营销总监认为他们可以掌握企业的战略与决策,接替CEO之位了。从结果来看确实这样,CMO已经成为企业中最为重要的高管之一。

【IT168 评论】几年前,许多CMO的目标还停留在努力往上爬,到一个更大的更有声望公司做销售主管。而如今他们的目光已经盯上了首席执行官的位置。根据Forrester对212名营销总监的调查,有40%B2B企业的销售主管将CEO作为他们的下一个目标。

  是什么导致CMO纷纷改变目标,瞄准拐角处的那间办公室?两个字概括:技术。

  社交网络、移动互联网、数据分析使CMO紧跟市场的步伐。相较于以前的任何时刻,现在CMO掌握了前所未有目标客户和销售趋势信息。如今的销售人员有定性的销售反馈、精确销售市场、销售周期数据,并且能很好将自身市场工作与企业营收情况联系在一起。

  关于数据对营销的帮助Jive Software CMO和执行副总裁Elise Steele深有体会。他说:“数据是营销人员亲密的新朋友。营销一直都是艺术和科学的结合体,今天营销人员必须建立一个以信息数据为中心的战略思想,了解我们的用户,知道时下正在发生什么,市场的趋势又是怎样的。”这就是为什么很多营销总监认为他们可以掌握企业的战略与决策,接替CEO之位了。从结果来看确实这样,CMO已经成为企业中最为重要的高管之一。

  CMO们应该感谢技术的快速增长。他们已经开始意识到他们与CIO之间的联系。Forrester调查显示,认为CIO与自己同样重要的CMO从2011年的30%增加到2013年的50%。

  当然如果CMO依靠自身能够得挖掘数据分析用户,得出相应的数据分析视图,也不失为一种通往数字营销人员圣杯的途径。并且73%的受访者都表示对用户的分析十分重要,但是真正实现这个目标的只有20%。最主要的问题是用户的数据并不是摆在台面上的,它深埋于企业全业务流程中,要从庞杂的系统中挖掘出有用的信息并分析整理并不是一件简单的事情。

  CIO能帮助解锁这些数据,提供给CMO有效的信息助推企业的销售增长。这意味CMO与CIO需要有一个坚如磐石的工作关系。

  但事无绝对根据Forrester调查,15%的B2C企业CMO和5%的B2B企业CMO并没有与他们的CIO有着工作上的合作关系。然而Forrester建议CMO必须与他们的CIO合作统筹规划数字技术愿景,引导营销技术实现。过半数的CMO将提高技术认识摆在他们能力提升列表首位。

  毫无疑问,营销必须与IT建立一个健康的合作关系。如今营销人员需要进行的技术决策不仅仅包含了基础设施、工具和技术,正确的交付和参与机制更是他们应该注意的。没有CIO的合作参与要完成这艰巨的任务几乎不可能。

  可以说CMO有如今的地位与技术的发展与支持是分不开的。CMO要想登上CEO宝座还需CIO助其一臂之力。

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