企业部门之间、同事之间互相推诿和扯皮，造成企业大量内耗。为了杜绝这种现象，企业设立更加细致的部门职责、岗位职责、工作流程、管理制度等，学习都要花很长时间。结果，稍有不慎，遗漏了某一项，又产生了管理漏洞，于是就再研究出台一个新的对策。制度、管理方法越来越多，各种矛盾还是层出不穷。
笔者也曾有幸接触到一些企业，没有那么多的管理制度，没有那么多的岗位职责和要求，反而企业员工流失率低，大家都很敬业。细究发现，这些企业员工的心灵都比较“简单”，强调用心。与用外压方式实现的团队执行力相对应，他们强调“自律”，是由内而发，团队执行更具有感召力和持久性。
很多问题的产生都是由于教育的缺失、人心的不善造成的。一些企业部门之间强调这是你的，那是我的，好像井水不犯河水。企业才是一个整体，各部门之间哪可能分的那么清晰。部门本我意识过强，或者因为对另一个部门负责人“看不顺眼”，就故意刁难，这是多么的自私自利!
每个人的一生认识不了多少人，一般能叫出名字的也就千人左右。如此的“小圈子”，都不互相珍惜，多么可叹!何必非要给他人带来那么多的麻烦?狭小的心胸和视野，如何能够事业顺利，再攀高峰?
同事之间，遇到好的就争抢，遇到不好的就推诿。好处都是自己的，不好的都是别人的，天下哪有那么好的事情?事情总是难完全公平，总会有人多承担，有人少承担，那既然如此，为什么多承担的就不能落到自己头上呢?
碰到一家企业，管理机构庞大，部门职能交织在一起，剪不断、理还乱。同一个客户就可能有公司5个销售平行部门去服务，这些平行部门还派生出各自的职能岗位，浪费公司不少的人力和财力。好在该公司的产品利润率很高，才养活了那么大的臃肿机构。企业老板一直喊着公司不赚钱，如此多的人员，纵然天天加班到晚上11点，那么低的组织效能、人员效率，内耗就占去了不少，还能有多少净利润可言?
人的潜能是很大的，很多都没有完全发挥出来，关键是“心”的转变，一念想通，企业就内耗减少，不但提升了自己的幸福感，还为企业带来相当可观的利润。
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