岗位职责:
1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。
3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
4、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。
5、完成领导交办的各项任务。
任职要求:
1、中专以上学历,汽车相关专业背景。
2、 从事相关售后工作3年以上,对售后服务工作有深刻认知。
3、具备良好的人际关系,注重团队合作精神,具有较强的沟通、协调能力,抗压力强。
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