楼层管理员

招聘人数：5 人 到岗时间：不限 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：不限婚况 1．开发品牌资源，与关键品牌保持良好沟通和关系，进行重要的业务谈判。 2．负责商户的展位图纸审核，确定合作的主要条款，安排商户进场事宜，做好商户与门店各部门的协调工作。 3．对新进商户店面形象、展位装修、商户出售商品品牌进行监督审核。 4．做好商户的商品准入和撤场审查工作；开展对商户商品质量与服务质量的例行检查，发现问题，及时监督整改。 5. 根据相关管理制度，做好商户的现场服务与管理工作，提升门店商户管理水平。 6. 负责所管辖楼层的日常巡场检查工作，做好商户营业现场和导购员日常行为规范的管理，以及楼层物业环境、卫生保洁、经营秩序和安全消防等的检查和监督，并协调物业、保安、企划等部门对楼层的管理。 7. 每日组织商户导购员早会，落实管理要求，并经常性对导购员开展仪容仪表、服务礼仪、销售技巧、客户服务技巧等业务技能的培训活动。 8. 及时处理与商户服务和产品质量有关的客诉，处理未果或出现问题及时反馈给客户服务部，并协同客户服务部跟进解决。 9. 协助客户服务部定期对门店商户的售后服务工作进行评比（月度或季度），对反复出现投诉的商户进行预警及处罚，对表现突出的商户进行表彰。 10. 负责重点品牌商户的维护和管理，与重点商户保持密切联系，了解商户销售情况、心理动态；整合商户营销资源，并协助企划营销部筹备、开展各种营销活动 11. 完成上级领导交办的其他工作