1. 负责与销售人员对接客户合同签订及技术员入场前的准备工作;
2. 负责根据客户项目量的大小、工期要求合理分配技术人员进行实地测量。
3. 负责跟进项目工地发货需求统筹技术人员向生产部门下发提料单及发货计划。
4. 负责根据销售部门提供的客户回款情况掌握发货进度;
5. 负责组织技术人员对产品安装及施工过程进行必要的指导和突发情况的沟通协调;
6.对已出售产品出现的客户投诉按照投诉处理流程进行受理,根据具体投诉内容进行客观、认真的鉴定及责任划分,并及时将调查情况反馈给客户,取得客户认同。
7.负责掌握各项目工地工程量核算情况,并定期向销售、生产部门通报;
8.负责组织技术人员对接项目完工后工程量的核算,并与客户对接。
9.负责产品的运输及发货车辆安排,做好运费的结算;
10.负责组织本部门人员下单量的统计及复核,并上报行政部。
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