岗位职责：

1. 全面负责酒店日常运营管理工作，确保服务质量与客户满意度达到公司标准；

2. 制定并执行酒店年度经营计划及预算，控制成本，提升盈利能力；

3. 领导管理团队，包括招聘、培训、绩效考核与员工激励，打造高效协作的团队文化；

4. 监督客房、餐饮、前厅、安保等各部门工作流程，确保运营顺畅与安全合规；

5. 主动收集客户反馈，持续优化服务流程与产品体验；

6. 协调与供应商、政府机构及其他合作方的关系，维护良好外部形象；

7. 落实消防安全、卫生防疫及行业法规要求，确保酒店合法合规运营。

任职要求：

1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；

2. 5年以上酒店行业工作经验，其中至少2年管理岗位经验；

3. 熟悉酒店运营全流程，具备较强的财务分析、人员管理和危机处理能力；

4. 具备优秀的沟通协调能力与领导力，能有效激励团队达成目标；

5. 持有酒店管理相关职业资格证书者优先；

6. 工作积极主动，责任心强，具备良好的职业道德和服务意识。