1、熟悉医院业务管理流程。 |
2、熟练掌握客服工作流程及语言行为规范。 |
3、熟悉基础眼科知识与医疗知识。 |
4、具有良好的服务意识和服务态度。 |
5、具有良好的决策能力、沟通协调能力、领导能力。 |
6、爱岗敬业,工作认真负责。 |
7、熟悉OFFICE软件的基本操作方法。 |
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