1、接待宾客，按要求办理入住登记手续，合理安排好房间.
2、准确无误为客人办理入住押金、结账的各种手续，并与财务做好每日结账工作.
3、开房时主动向客人介绍酒店情况、客房情况、房价等。
4、掌握准确的客房房态，努力销售客房。
5、做好投诉处理、叫醒服务、行李寄存等综合服务工作。
6、热情、周到地接听电话，包括房间预定、宾客问询等.7、协助领班做好订房中心预订工作及相关信息搜索工作
8、做好前台卫生工作
9、完成本职工作的同时做好领导交办的其他工作。
10、工作认真负责，抗压能力强。
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