1.市场调研:进行市场调研,了解竞争对手的产品、定价、营销策略等,为制定销售计划和策略提供依据
2.销售计划制定:根据市场调研和酒店的业务目标制定销售计划,并与销售团队协商执行方案。
3.客户开发:寻找和开发潜在客户,通过电话、电子邮件、社交媒体等渠道与潜在客户进行联系,介绍酒店产品和服务。
4.销售谈判:与客户进行面谈,了解客户需求,给出详细的产品介绍,并根据客户需求定制解决方案
5.报价和合同:根据客户需求提供报价和合同,并与客户进行5
谈判和签订合同。
6.客户关系维护:与现有客户保持良好的关系,及时回应客户的咨询和投诉,并寻找机会提供增值服务以增加客户满意度和留存率。
7.销售数据分析:收集和分析销售数据,评估销售计划的有效性,制定调整策略。
8.行业展会和活动参与:参加行业展会、会议和活动,与潜在客户建立联系,并进行产品推广
9.团队合作:与其他部门紧密合作,确保酒店产品和服务的顺利提供,满足客户需求
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